Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
INHALT
1. GELTUNGSBEREICH
Gültig für die Plattform www.selflove-schmuck.com. Stand: 01.09.2023
Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Plattform www.selflove-schmuck.com betrieben von SELF LOVE GmbH, c/o Startup & Innovation Space AG, Stadthausstrasse 14, 8400 Winterthur (nachfolgend “SELF LOVE“, “wir” oder “uns” genannt) und dem Kunden für Bestellungen im Onlineshop gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Bitte lesen Sie die AGB aufmerksam durch, bevor Sie eine Bestellung in unserem Onlineshop platzieren. Wir empfehlen Ihnen eine Kopie der AGB zu machen.
Unser Angebot im Onlineshop richtet sich ausschließlich an Konsumenten mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Schweiz und Liechtenstein.
Wir nehmen nur Bestellungen von Kunden an, die zum Zeitpunkt der Bestellung das 18. Lebensjahr vollendet haben.
Die gesamte Korrespondenz im Zusammenhang mit diesen AGB wird über SELF LOVE GmbH, c/o Startup & Innovation Space AG, Stadthausstrasse 14, 8400 Winterthur, mail@selflove-schmuck.com abgewickelt.
2. ZAHLUNGSBERECHTIGUNG
Damit Sie Zahlungen im Onlineshop tätigen können, müssen Sie Ihre persönlichen Daten angeben. Es ist unerlässlich, dass Sie Ihren korrekten Namen, Telefonnummer, E-Mailadresse und andere benötigte Informationen angeben. Ausserdem werden Sie beim Bestellen der Produkte aufgefordert, die Zahlungsinformationen korrekt anzugeben und zu garantieren, dass diese korrekt und gültig sind. Sie bestätigen damit, dass Sie die Person sind, welche in den Rechnungsinformationen angegeben ist.
Der Onlineshop ist nur für Personen verfügbar, welche die Anforderungen von SELF LOVE erfüllen, welche eine gültige Kreditkarte von einer von SELF LOVE anerkannten Bank haben und die SELF LOVE dazu berechtigt haben, Ihrer Kreditkarte den jeweiligen Kaufbetrag der gekauften Produkte belasten zu dürfen.
Falls SELF LOVE es für nötig hält, werden Informationen über Sie durch Dritte übermittelt oder eingeholt. Diese können Informationen über Ihre Kreditkartennummer oder Kreditauskünfte beinhalten, um somit Ihre Identität zu bestätigen, um Ihre Kreditkarte für gültig zu erklären, um eine erste Kreditkartenermächtigung einzuholen und um Ihre individuellen Zahlungstransaktionen zuzulassen.
Ihre persönlichen Informationen, welche Sie angeben, können möglicherweise an eine unserer Partnerfirmen für die Zahlungsabwicklung, eine Kreditauskunfts- oder Betrugspräventionsagentur weitergeleitet werden, welche dann wiederum eine Aufzeichnung dieser Informationen aufbewahren kann.
3. NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Sie dürfen SELF LOVE nicht verwenden:
- in einer Weise, die dazu geeignet ist, den Zugang zu SELF LOVE zu unterbrechen, zu beschädigen oder in sonstiger Art zu beeinträchtigen oder
- für betrügerische Zwecke oder in Verbindung mit einer Straftat oder rechtswidriger Aktivität.
Weiterhin ist jeder Nutzer verpflichtet, es zu unterlassen, Inhalte zu veröffentlichen oder Nachrichten zu übermitteln, die bzw. deren Einstellung
- sittenwidrig, pornographisch, rassistisch oder in sonst einer Weise anstössig sind,
- unsachlich oder vorsätzlich unwahr sind,
- die Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechte, verletzen,
- in sonst einer Weise gegen geltende Gesetze verstossen bzw. einen Straftatbestand erfüllen,
- Viren oder andere Computerprogramme beinhalten, welche Soft- oder Hardware beschädigen oder die Nutzung von Computern beeinträchtigen können,
- Umfragen oder Kettenbriefe oder getarnte Werbung sind, oder
- dem Zweck dienen, persönliche Daten von anderen Nutzern zu insbesondere geschäftlichen Zwecken zu sammeln und/ oder zu nutzen.
SELF LOVE behält sich das Recht vor, den Zugang zur Website und deren Nutzung zu untersagen, Nutzungskonten (Mitgliedskonten) zu schliessen oder Inhalte zu entfernen oder zu verändern, wenn sie gegen anwendbare Gesetze, diese Nutzungsbedingungen oder andere anwendbare Vertragsbedingungen oder Richtlinien verstossen. Des Weiteren kann SELF LOVE in sozialen Netzwerken (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.) veröffentliche Kommentare und Beiträge ohne Angabe von Gründen und ohne Mitteilung jederzeit löschen. Bei der Bewertung von Bestellungen dürfen ausschliesslich wahrheitsgemässe und sachliche Angaben gemacht werden, die keine Schmähkritik enthalten.
4. BESTELLUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN
4.1 BESTELLUNGEN
Unsere Website und unser Onlineshop stellen lediglich eine Einladung an den Kunden dar, Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrags über die präsentierten Produkte abzugeben. Alle Bestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und von unserer Annahme.
SELF LOVE bietet Produkte an, welche bereit zum Versand ab unserem Lager sind. Es kann vorkommen, dass wir aufgrund von Produktionsproblemen oder Qualitätskontrollen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung einige Produkte nicht liefern können. Sollte dies geschehen, werden wir Sie umgehend per E-Mail kontaktieren und innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung des nicht lieferbaren Produktes den ursprünglich belasteten Betrag auf Ihrer Kreditkarte wieder gutschreiben.
4.2 PREISE
Die auf der Webseite geführten Preise verstehen sich in der jeweils angezeigten Währung. Sofern nicht anders angezeigt, versteht sich der Preis inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Rabatte oder Rabattgutscheine (z. B. ein Gutschein mit Rabattcode oder ein Newsletter-Bonus) können nur zu den jeweils ausgeschriebenen Aktionsbedingungen eingelöst werden. Mehrere Rabatte und Rabattgutscheine sind dabei nicht kombinierbar. SELF LOVE behält sich das Recht vor, dieses Angebot zu jeder Zeit zu ändern oder zurückzuziehen.
4.3 ANNAHME IHRER BESTELLUNG
Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen, diese über den Button „in den Warenkorb“ gesammelt haben und Ihre Bestellung über „KOSTENPFLICHTIG BESTELLEN“ abgesendet ist, bildet dies ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte.
Sie erhalten daraufhin eine E-Mail mit der Bestellbestätigung. Diese E-Mail ist KEINE Bestellannahme, sondern lediglich eine Bestätigung des Erhalts Ihrer Bestellung.
Die Bestellannahme und der Vertragsabschluss zwischen Ihnen und SELF LOVE gilt als erfolgt, sobald wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestellbestätigung zusenden. Der Kaufvertrag gilt in Zürich (Schweiz) abgeschlossen und die Sprache des Vertrages ist Deutsch.
Wir behalten uns vor, die Bestellung nach eigenem Ermessen abzulehnen. Wir haften Ihnen oder Dritten gegenüber aufgrund unseres Widerrufes nicht. Insbesondere ausfolgenden Gründen können wir die Bestellung nicht akzeptieren: (1) Im Falle einer Nichtautorisierung der Bezahlung; (2) bei einem Produkt, welches nicht an Lager ist oder unseren Qualitätskontrollen Standards nicht entspricht und daher zurückgezogen werden muss; (3) Sie erfüllen die in den AGB festgelegten Kriterien nicht.
4.4 VERSANDINFORMATIONEN
Alle Versände werden durch die Schweizerische Post durchgeführt. Sie können nicht an Postfächer geliefert werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Schweizerischen Post AG gelten zusätzlich und können u.a. abgerufen werden unter: www.post.ch
4.5 SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Angabe der Post-Tracking-Nummer. Sie können den Sendungsstatus nach ein bis zwei Stunden über www.post.ch abrufen. Geben Sie dann Ihre Tracking-Nummer ein, um den Status Ihrer Sendung zu verfolgen.
4.6 LIEFERZEIT
Geschätzte Lieferzeiten für die Schweiz sind 48 Stunden.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind als Richtlinie anzusehen und beginnen ab dem Auslieferdatum. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Lieferverzögerungen.
Der Gefahrübergang setzt ab dem Zeitpunkt des Eintreffens der Produkte bei Ihnen ein.
4.7 VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten werden beim online Check-Out und Zahlungsprozess aufgeführt. Grundsätzlich gilt für unsere Sendungen „Versandkostenfrei“.
4.8 ZAHLUNGSARTEN
Wir akzeptieren nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten.
Beim Kauf mit Debit- und Kreditkarten erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Daten bei Bezahlung über Kredit- und Debitkarten werden verschlüsselt übertragen. Beim Kauf auf Vorauskasse wird die Bestellung erst ausgelöst, sobald die entsprechende Zahlung bei SELF LOVE eingetroffen ist. Die gewünschten Artikel können in dieser Zeit nicht reserviert werden. Bei knapper Warenverfügbarkeit kann es vorkommen, dass Ware mit dem Status an Lager bis zur Bestellungs-Auslösung nicht mehr sofort auslieferbar ist. Ist die Zahlung nicht innert 5 Tagen bei SELF LOVE eingetroffen, kann SELF LOVE die Bestellung annullieren.
4.9 RÜCKSENDUNGEN
Grundsätzlich ist eine Rückgabe ausschliesslich 14 Tage (Kalendertage) nach Erhalt der Ware möglich. Dabei ist das Datum des Poststempels bzw. die Zustellung der Abholungseinladung massgebend. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe nicht mehr möglich. Wir empfehlen Ihnen sofort nach Erhalt den Artikel zu prüfen und falls gewünscht sofort zurückzuschicken. Es gelten zudem folgende Bedingungen: (1) Der Artikel ist unbeschädigt und ungetragen, (2) Der Artikel befindet sich in unbeschädigter Originalverpackung, (3) Alle Originaletiketten sind noch vorhanden und wie erhalten befestigt, (4) Allfällig mitgeliefertes Zubehör ist vollständig vorhanden
Sind alle diese Bedingungen erfüllt, erstatten wir Ihnen den bezahlten Kaufpreis.
Im Allgemeinen sind die Versandkosten für die Rücksendung nicht gewünschter Artikel vom Besteller zu tragen. Die SELF LOVE übernimmt die Versandkosten für die Retournierung nur, falls Sie einen defekten Artikel erhalten haben.
Der Artikel muss vom Kunden für die Rückgabe transportsicher verpackt sein. Die Rückgabe eines Artikels hat originalverpackt und komplett sowie mit allem Zubehör zu erfolgen.
4.10 FEHLERHAFTE PRODUKTE / FEHLLIEFERUNGEN
Bitte prüfen Sie die von uns erhaltenen Produkte sofort nach Erhalt auf Fehler. Produkte sind fehlerhaft, wenn Sie beschädigt ankommen oder einen Material- oder Herstellerfehler aufweisen. Handelsübliche oder technisch nicht vermeidbare, materialbedingte Abweichungen der Qualität, Farbe, Größe, oder des Designs des Produkts stellen keine Mängel dar. Dies gilt auch für eine natürliche Abnutzung.
4.11 UMTAUSCH
Wir bieten kein Umtauschrecht an. Sie können jedoch vom Retourenrecht Gebrauch machen (vgl. dazu Kapitel „Rücksendungen“).
4.12 GARANTIEANSPRUCH
Auf all unsere SELF LOVE Schmuckstücke bieten wir eine 1-jährige Garantie.
Innerhalb dieser Zeit beseitigen wir alle Mängel des Produkts unentgeltlich, soweit diese auf Material- oder Herstellerfehler zurückzuführen sind.
Die Garantie gilt nicht bei folgenden Punkten:
- Defekte oder Schäden durch unsachgemässen Gebrauch (Kratzer, Schlag, Fall)
- Defekte oder Schäden durch unsachgemässe Reparatur oder Veränderung der einzelnen Produkte
- Verschmutzungen am Produkt
- Handelsübliche oder technisch nicht vermeidbare, materialbedingte Abweichungen der Qualität, Farbe, Größe, oder des Designs der Schmuckstücke stellen keine Mängel dar
- Natürliche Abnutzung
- Naturprodukte (Steine) die aufgrund ihrer natürlichen Beschaffenheit in Farbe, Form und Grösse von den Produktbildern abweichen
5. FARBEN
Wir sind bemüht, auf unserer Website die Farben der Produkte so genau wie möglich abzubilden. Da Computerbildschirme jedoch unterschiedliche Bildauflösungen besitzen, können wir nicht garantieren, dass Ihre Bildschirmauflösung alle Farben exakt wiedergibt.
6. DATENVERARBEITUNG
Wir werden personenbezogene Daten nur im Einklang mit unserer jeweils geltenden Datenschutzrichtlinie bearbeiten.
7. ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
SELF LOVE behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Der Kunde unterliegt den AGB, die zu dem Zeitpunkt in Kraft sind, an dem der Kunde SELF LOVE nutzt.
8. KEIN VERZICHT
Sollte der Kunde gegen diese AGB verstossen und SELF LOVE unternimmt hiergegen nichts, so stellt dies keinen Verzicht der Rechte von SELF LOVE dar. SELF LOVE ist weiterhin berechtigt, ihre Rechte bei jeder anderen Gelegenheit, in der Sie diese Nutzungsbedingungen verletzen, Gebrauch zu machen.
9. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand unter Vorbehalt allfälliger gesetzlich zwingender Gerichtsstände ist Zürich.
Ein Verstoss gegen diese AGB (einschliesslich der Datenschutzerklärung) kann zum Verlust der Mitgliedschaft und des Zugangs zu SELF LOVE führen.